Terkait dengan hobi saya mengumpulkan kartu pos, saya mempunyai sebuah album yang beirisikan gambar-gambar kartu pos yang berasal dari Indonesia. Ada postcrosser (sebutan untuk sesama anggota postcrossing) dari Polandia yang menginginkan salah satu kartu terbitan toko buku times.
Saya lupa, belum sempat mengupdate album saya dengan menandai mana kartu yang tersedia dan mana kartu yang tidak tersedia. Tapi, karena saya yang salah, saya berusaha mencari di toko buku times cabang BIP, tapi ternyata kartu tersebut tidak ada di toko tersebut. Maka saya, mencoba mengirim pesan via web resmi toko boko tersebut di hari Senin.
Saya sedang mencari kartu pos Bali bergambar rice fields. Kira-kira di toko Times mana di sekataran Jakarta dan Bandung yang terdapat kartu pos tersebut ya? Saya sudah cek di toko Times BIP, tidak ada kartu pos tersebut.
Terima kasih sebelumnya
Karena tak yakin akan mendapat jawaban karena saya hanya menanyakan secarik kartu pos, saya juga bergelirya mencari info melalui komunitas postcrossing di grup FB menanyakan adakah yang penah melihat kartu pos ini. Ternyata salah satu postcrosser menyarankan saya untuk ke PP (Pasific Place) Jakarta, dan yihaaa.. akhirnya saya bisa mendapatkan kartu pos ini.
Hari ini, saya mendapat jawaban dari toko buku times:
Terima kasih atas email Ibu kepada kami Toko Buku Times. Sesuai dengan
permintaan Ibu dibawah ini, apakah benar POSTCARD terlampir yang di cari?
Jika benar, postcardnya tersedia di toko kami di Jakarta-UPH. Jika posisi
Ibu berada di BANDUNG, kami bisa titipkan ke TOKO BIP jika Ibu
menginginkannya, kebetulan kepala toko BIP sedang berada di Jakarta hari
ini.
Whuaaa… saya kira saya ga bakalan dapet balasan… lagiaan kartu pos kan udah kecil, ga seberapa harganya. Tapi ternyataaa… sampe dicariin, diattach gambarnya, sampe mau dititipin ke BIP Bandung 😀
Dan karena hal kecil seperti ini tidak disepelekan, maka toko buku tesebut mendapatkan salah satu pelanggan loyal yaitu: saya. Dan saya akan memberitahukan kepada teman-teman saya bahwa pelayanan toko ini memuaskan^__^
Dan saya mendapatkan sebuah pelajaran: dengan tidak mengidahkan hal yang kecil bisa jadi berdampak besar untuk kita 🙂
w!n :) 